【党员先锋】史中钰：在山水之间书写奋斗诗篇

史中钰

景区事业部世园发展公司资产运营部员工，中共党员。曾荣获集团2021年度“五四好青年”等荣誉称号。

人生格言

工作来了接得住，压力来了稳得住。

上午九点，初夏的阳光洒满南湖旅游景区，游客陆续入园，欢声笑语缓缓铺展开来。然而人们却不曾注意，一个身影正匆匆穿梭在景区各个区域：他手中攥着厚厚的运维清单和设施复审台账，一边对照标准逐项核验设施状态，一边对接责任单位，现场沟通维修细节、敲定施工节点、确认验收标准。

 “小史，世园广场门区域有地砖需要维修，抓紧对接相关单位实地踏勘，同步确定维修计划及进场时间……”“小史，3号环网柜维修完毕，今天可以到现场验收了。”工作群中，不时发来各类任务。

史中钰忙碌的一天，便从这不停奔波的脚步中开始。

以学筑基、蜕变成长

刚入职世园发展公司资产运营部的那段时光，是史中钰职业生涯中至关重要的成长期。资产管理是一门考验务实和精细的工作。看图纸、核资产、做盘点，每一项工作都需要扎实的专业知识积累，差一寸、错一笔，都会为后续运营埋下隐患。面对满屏的专业图纸、密密麻麻的设备参数、标准化的流程规范，刚刚走出校门的他，也曾一度找不准工作切入点。

景区资产体系繁杂，涵盖固定资产、低值易耗品、消耗品三大类，涉及2.7万余种设备设施和物资。为了快速适应岗位需求，史中钰开启了“全天候学习模式”。白天跟着师傅跑现场，牢记每一条规范、每一个操作逻辑、每一处易错细节；晚上，则对照视频教程钻研业务流程，熟悉工作标准。“那时候，我就像着了魔一样，吃饭的时候，脑子里都在复盘图纸。”史中钰坦言。

功夫不负有心人，仅用一个月时间，他便熟练掌握了资产管理的工作流程，从看图纸到跑现场，从资产编号到处置审批，每一个环节都烂熟于心。同事们惊讶地发现，这个新来的小伙子，已经可以独立完成资产盘点任务，顺利完成了从职场新人到岗位能手的蜕变。

这段啃下“硬骨头”的经历，让史中钰养成了一个习惯：遇到疑难问题就主动钻研，绝不敷衍了事，绝不半途而废。这个做事习惯，也始终伴随着他职业生涯的每一段时光。

以责攻坚、主动破局

真正的一线运营，从来不是机械的执行，而是一次次平衡、磨合、取舍。2023年3月，集团承接河北省第六届（沧州）园林博览会配套咨询服务项目。史中钰坚决服从公司统筹调配，开启为期八个月的驻场服务，重点负责园区商业对接、业态调整、秩序管控等工作，扛起了园区商业运营保障的重任。

园区商业运营，需要平衡“商业效益”与“游客体验”。项目开展初期，主办方确定的自动售卖机饮品价格明显偏高。史中钰在巡场时敏锐地察觉到问题，并及时向主办方反映：“这个价格，游客肯定会有意见，不仅会影响游玩消费体验，更会损害园博会的口碑与形象。”

但主办方也有自己的考量：设备投入大、物流成本高、园区客流量存在不确定性。面对分歧，史中钰没有盲目争执，被动妥协，而是确定了用数据佐证、用事实说话的沟通思路。随后，他便和团队人员系统摸排了周边商圈、同类景区饮品定价体系，并结合园区客流结构、消费场景、运营成本、游客诉求等要素，整理出一套完整、详实、可落地执行的调研报告，并向主办方清晰阐释了高定价的弊端与合理调价的必要性。这场基于专业运营与真诚沟通的磨合协商，最终促成双方达成运营共识，实现饮品价格合理下调，维护了园区良好商业环境。

在八个月的驻场服务周期中，史中钰规范管理入驻商户10余家，高效处置商户经营纠纷、设备故障、客流激增等各类突发情况。面对各类问题，他总能第一时间到场、第一时间协调、第一时间处置，快速化解运营风险。项目圆满收官时，他的专业能力和务实作风得到了主办方的高度认可，也为集团赢得了良好的口碑。

以细履职、坚守初心

从沧州回到唐山后，史中钰重回资产运营部，全身心投入到景区运维管理工作中，重点负责景区工程运维、外委项目管控、日常后勤保障等工作。短短两年多时间，他经手处理的大小维修项目就超过360件。

寒来暑往，景区日常运维工作繁杂而琐碎，史中钰却始终不敢有丝毫松懈。因为他心里十分清楚，公共区域设施的维护水平，直接关系到游客体验感和景区形象。“大到展馆的主体结构修缮，小到路边垃圾桶的螺丝松动，都在我们的职责范围内。”史中钰这样概括自己的工作。

从日常排查发现设施问题，到梳理维修需求、制定整改方案，再到提报计划、审核预算、跟进施工、验收结算，每一个环节他都细之又细、严格把关。同时，跨部门协同对接也是他日常工作的重要内容。一项维修业务链条，串联起工程、财务、采购、后勤等多个部门及多项业务流程，最能考验工作人员的责任意识与统筹能力。面对这些工作，史中钰总能快速理顺工作脉络、高效衔接，主动对接各方、同步推进事项，保障每一项维修任务顺利落地。

在世园发展公司资产运营部副部长柳秦蕾眼中，史中钰最珍贵的特质，就是“靠谱”：“台账日清月结，工作条理分明，常态化运维稳得住，急难工作扛得起。交给他的任务，一定会有结果、有反馈。”

如今，史中钰依然每天奔波在景区的各个角落，于细微处深耕，于平常处坚守，守护着景区与游客的每一次相逢，也扛起了一名普通党员最质朴的担当。这份坚守与耕耘，既是属于史中钰滚烫无悔的青春答卷，也是无数深耕文旅行业一线的工作者镌刻在山水之间最动人的奋斗诗篇。