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用“绣花功夫”雕琢景区之美
在唐山花海景区，有这样一位“景区美容师”，他以“绣花功夫”扮靓景区环境，用“零瑕疵”标准完成一次次保洁攻坚任务。他就是景区事业部文旅花海公司园林管理部的保洁管理员——艾博。
2024年8月，艾博调入文旅花海公司，负责组织监管日常保洁及垃圾清运，保洁服务区域的安全管理、巡视巡查等工作。自此，他便将办公室搬到了景区一线。每天清晨，他都会踏着晨露，穿梭在3.8平方公里的责任区域。从景区主入口的垃圾箱清理到步道上的落叶清扫，再到各类污渍的及时处理，他用自己的双脚丈量着这里的每一寸土地，用勤劳的双手守护着景区的洁净与美丽。
2024年12月，在唐山海洋馆正式开业前的保洁攻坚战中，艾博带领团队创造了“边施工边保洁”的行业新模式。针对馆内缸体材料不能使用清洁剂的情况，他带领队员用牙刷刷洗瓷砖接缝，用高压水枪攻克施工残留。最终，在项目开业前完成了2.3万平方米展馆的深度清洁，打造出“光可鉴人”的海洋世界，为游客呈现了一个洁净如新的梦幻空间。
着眼建立长效管理机制，艾博着力推动构建“五级网格”管理体系，创新“环境管家”服务模式。如今的唐山花海景区北区，桶内垃圾滞留时间缩短至15分钟，绿化带清洁度提升至98%，真正实现了“席地而坐”的景区环境。
从晨光熹微到暮色四合，艾博始终保持着“环境无小事”的执着。在他的带动下，景区保洁团队不仅成为环境守护者，更化身为文明引导员。日常工作时，他们身着醒目的橙色马甲穿梭于花海绿径，耐心解答游客咨询，提醒游客文明游园，并主动帮助老人、儿童等群体……他们以爱心描绘出温暖的风景线，用实际行动诠释着“景区美容师”的责任与担当，让唐山花海景区闪耀着更加动人的光彩。
“要让每片花瓣都绽放美丽，让每块地砖都光亮如新。”当被问及工作秘诀时，艾博总是笑着说。正是这份近乎于苛刻的追求和无私的奉献精神，让我们看到了一个普通保洁管理员的不平凡之处。他用自己勤劳的双手，将平凡的日常雕琢成了璀璨的作品，诉说着责任与担当的真谛。
用巧手编织温謦社区家园
苏爱新是城服事业部文旅智慧生活公司项目一部的理发师。她以灵巧的双手和美丽的心灵，为唐钢及周边社区居民提供着细致入微的服务。她的顾客大多都是行动不便的长者。为此，她坚守着“传递温暖、奉献爱心”的理念，将每一次理发服务转化为心灵的交流，努力为每位顾客量身打造得体的发型。苏爱新说：”我希望能让老年人感受到生活的便利与温馨，让上班族焕发精神，让孩子们拥有更美好的童年。”她的言语中透露出对顾客的深切关怀，那双巧手不仅修剪着发型，更编织着社区的温情故事。
尊老、敬老、助老是中华民族的传统美德。苏爱新更是将这一美德融入到日常工作中。一次偶然的机会，她了解到社区内有一位因腰部受伤无法下楼的老人，理发成了老人的一大困扰。得知这一情况后，苏爱新主动申请免费为老人上门理发。她的善举得到了公司领导的认可和支持。在入户服务中，苏爱新在了解到老人的生活情况后，主动担起长期为老人理发的责任。每次上门理发，她还会主动帮老人打扫家中卫生，以一颗真挚的“社区儿女”之心，传递着对老人的关爱。提到苏爱新，老人总是眼含热泪：“在这个年纪还能感受到如此细致、周到的关怀，我真的很感激小苏同志！”
在公司领导的鼓励和带领下，每当有高龄老人需要帮助，苏爱新都会利用自己的空闲时间，主动上门为他们理发。在一次次上门服务中，她不仅为老人们修剪出美观发型，更用温暖的笑容和贴心的话语，抚慰了他们孤独的心灵，带去了关怀与慰藉。
苏爱新还累计参加20余次各类社区公益活动。在燕南社区举办的“爱心理发日 情暖长者心”活动中，为社区内的上百名老人免费理发。活动当天，她早早到达现场，精心布置理发区域，确保每位老人都能享受到舒适、温馨的服务。她与每一位老人耐心沟通，细致询问他们的需求，以熟练的手法、真挚的爱心和暖心的话语，为老人们修剪出一个个利落清爽的新发型，带来舒适的服务体验。一位老人感慨道：“上了年纪，腿脚不便，去理发店排队太麻烦了。理发师能够到社区来为我们理发，真是给我们带来了很大便利。”
因为丈夫工作繁忙，照顾家庭的重任便落在了苏爱新一人肩上。但她从未因此忽视对顾客的服务。每当有顾客到来，即便已到下班时间，她也总是以满腔热情的态度和细致周到的服务完成每一次理发。她深知，服务要体现在细微之处，“顾客带着期待来到我这儿，我也一定要让他们满意而归。”苏爱新说。
苏爱新的故事，是无数平凡岗位上默默奉献者的真实写照。她以无声的行动诠释了责任的分量，用一双巧手和一颗爱心，为社区居民点亮了生活的温暖光芒。正是这些点滴的付出，汇聚成一股股暖流，滋润着社区里每一个人的心田，也让我们看到，平凡中的坚守，才是最动人的力量。
