企业文化
Corporate Culture
为全面贯彻落实年度培训计划，集团各单位立足业务开展和实际需要，突出业务特色，有针对性地开展各类培训，不断提升员工职业素质和专业技能，为集团高质量发展提供有力支撑。
集团人力资源中心
管培生景区运营管理与服务提升培训
为进一步加强人才队伍建设，提升景区运营管理与服务实践能力，11月1日，集团人力资源中心组织开展第一期提素赋能管培生培养培训班——景区运营管理与服务提升课程。集团2023届管培生70余人参加。
培训中，专业讲师通过理论授课和案例分析相结合的方式，围绕运营管理、营销、服务礼仪等要点，深入浅出地讲解了景区服务质量提升、互联网营销方式等内容。课程内容兼顾理论深度与实用性，有效提升了参训学员的相关业务能力。
“百名青年投控精英人才”素质能力提升专题培训
为全面加强青年人才综合管理能力，进一步丰富青年人才知识储备，提升青年人才专业能力，11月28日，集团人力资源中心培训部组织开展“百名青年投控精英人才”素质能力提升专题培训，集团相关“管理型”人才100余人参加。
培训中，专业讲师围绕“从党性高度抓管理——组织管理与纪律性团队建设”主题，从思想建设、作风建设、纪律建设等方面，就抓管理、建队伍进行了深入讲解，有效提升了参训学员的政治意识和组织管理能力。
集团风险控制中心法律风控部
为有效防控合同风险，11月29日，集团风险控制中心法律风控部在南湖足球酒店组织开展《民法典》合同编专题培训。集团各单位法务管理负责人、法务专员、合同业务经办等人员共计80余人参加。
培训过程中，外部讲师详细解读了《民法典》合同编的核心要点，对合同订立、合同效力、合同履行、合同权利义务终止、合同成立时间与地点等关键内容进行了阐述，明晰了合同效力判断标准。培训还设置了实务经验分享环节，讲师通过丰富的实际案例，讲解了合同审核中的常见问题与应对策略，进一步增强了参训人员的风险意识与合规意识，提升了依法办事能力。
城服事业部
为进一步提升食堂从业人员的卫生意识和技能水平，强化食堂卫生管理，确保食品安全，11月19日，文旅餐饮公司项目一、二部食堂组织开展从业人员卫生要求培训。
本次培训重点围绕从业人员个人卫生要求、健康与体检，食品加工过程中的卫生要求、食堂环境卫生的清洁和消毒方法等内容进行了讲解。
通过培训，食堂从业人员卫生意识得到显著增强，能够严格按照卫生要求进行操作。下步，文旅餐饮公司将继续加强培训力度，不断完善卫生管理制度，为广大就餐人员提供更加优质的餐饮服务。
酒店事业部
为进一步提高员工消防安全意识及灭火技能，普及消防安全知识，11月11日，唐山宾馆组织全体干部职工开展消防知识培训。
本次培训重点围绕消防安全隐患排查、高层建筑火灾自救、电气设施和设备正常使用、火灾应急疏散常识等方面内容，通过理论授课、案例分析和现场演练等相结合方式，让大家深刻认识到了消防安全的重要性。
下步，唐山宾馆将持续贯彻落实集团消防安全工作要求，不断强化消防安全培训、演练及火灾隐患排查治理，为企业经营发展保驾护航。
文体事业部
为进一步提升讲解员专业素养，更好为游客提供优质的讲解服务，11月13日，文化传播公司在培仁历史文化街组织开展讲解接待培训，游客服务部全体员工参加。
本次培训积极创新培训内容，引导参训人员跳出现有工作岗位，深入学习不同博物馆讲解服务和展览展示方面优秀经验。在讲解内容组织上，进一步丰富历史文化知识；在讲解技巧方面，指导参训人员更好运用声音、肢体语言和表情增强讲解的吸引力，使讲解更具逻辑性和趣味性；在讲解路线规划上，指导参训人员根据不同游客群体设计多样化路线，切实满足不同游客的游览需求。
下步，文化传播公司将指导讲解员将所学知识和技能运用到实际工作中，持续提升讲解服务质量。
景区事业部
为进一步提高景区广播播音人员专业素养和业务能力，确保广播内容准确、清晰、生动，为游客提供及时有效的信息服务，11月18日，文旅花海管理公司组织开展景区广播播音培训，全体热线广播人员参加。
本次培训涵盖语音基础、播音技巧、稿件撰写等方面内容，重点对发音标准、语调语速、气息控制、情感表达、停顿节奏、重音强调等技巧性内容进行了讲解，并就广播稿件撰写进行了指导。
通过培训，参训人员综合素质得到了进一步提升，为优化景区服务质量，塑造优质旅游形象奠定了坚实的基础。
农发集团
为进一步提高员工客户关系维护与商务谈判能力，确保公司业务稳健发展，11月13日，农发国贸公司组织开展客户关系维护与商务谈判技巧培训。
本次培训围绕客户关系管理基本概念、原则和方法等要点，通过理论学习和案例分享的方式，详细讲解了商务谈判基本流程、策略制定、沟通技巧和谈判心理等内容。
通过培训，参训人员进一步深化了客户关系维护和商务谈判相关知识的理解，掌握了更多实用技巧。下步，农发国贸公司将持续开展客户关系维护与商务谈判技巧培训，不断增强企业市场竞争力和客户满意度。
数字发展集团
为进一步提升员工礼仪素养和职业形象，提高客户满意度，11月28日，文旅怡亚通公司组织开展商务谈判及礼仪培训，业务部全体员工参加培训。
本次培训采用线上线下相结合的方式，通过观看视频和小组讨论等形式，对商务拜访与交谈礼仪进行了详细讲解。培训内容生动实用，有效提升员工在商务活动中的专业素养。
下步，文旅怡亚通公司将持续加强相关专业能力及综合素质培训，确保员工各项技能持续提升，推动公司高质量发展。
置业集团
着眼关注关怀员工心理健康，11月13日，置业集团安全管理部组织开展“关注员工心理健康”主题培训，置业集团20余名员工参加。
本次培训围绕“关注员工心理健康”主题，通过案例分析的形式，揭示了职场中常见的心理压力源和应对策略，介绍了多种实用的心理调适技巧。
通过培训，员工掌握了必要的自我心理调适方法技巧，感受到了来自公司的温暖和关怀。
战新集团
为进一步提高员工公文写作能力，11月15日，战新集团组织开展企业公文书写规范与技巧培训。
本次培训涵盖公文写作基本原则、格式规范、语言风格、常见错误分析以及实际案例演练等内容，通过理论讲解和互动式教学的方式，使参训人员对公文写作有了更深入的理解和掌握。
通过培训，进一步提升了参训人员公文写作水平，为内部交流和对外沟通打下了坚实的基础。下步，战新集团将持续加强员工专业技能培养，切实打造高效规范的管理体系。
